KONTAKT

Wichtiger Hinweis
Da uns aufgrund der aktuellen Situation eine außergewöhnlich hohe Anzahl an Anfragen erreicht, bitten wir Sie darum, zuerst die Antworten in den Häufige Fragen zu lesen.


Sollten Sie dort trotz allem nicht die richtige Antwort auf Ihre Frage erhalten, sind wir selbstverständlich für Sie da.

Bitte schreiben Sie ein Mail an shop@mpreis.at.

HOTLINE: +43 50 321 4800
Mo-Do 08:00-17:00 Uhr Fr 08:00-13:00 Uhr
Falls Sie einmal niemanden erreichen sollten, bitte schreiben Sie uns ein kurzes Mail an shop@mpreis.at.

Co-Browsing

Wenn Sie auf "Co-Browsing starten" klicken, erscheint am rechten Bildschirmrand eine Session-ID. Sie müssen diese an die MPREIS-Hotline übermitteln, um das Co-Browsing zu starten. Mit dem Klick auf "Co-Browsing starten" bestätigen Sie, dass Sie mit der Nutzung einverstanden sind.


Info: Die MPREIS Kundenservice Mitarbeiter*innen werden nie ohne Ihr Einverständnis und der Übermittlung der Session-ID das Co-Browsing starten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Co-Browsing und die damit verbundene Übertragung zu beenden, indem Sie auf das Icon neben der Session-ID klicken. Somit wird das Co-Browsing sofort beendet.

Rechtlicher Hinweis: Mittels der Co-Browsing-Funktion wird ausschließlich die Ansicht auf Ihr aktuelles Browserfenster gestattet. Diese Funktion dient als visuelle Unterstützung für die MPREIS Kundenservice Mitarbeiter*innen, um Ihr Anliegen kompetent und schnell zu lösen. Es werden dadurch alle Aktionen ersichtlich, die Sie aktuell im Onlineshop (shop.mpreis.at) tätigen, mit Ausnahme von Eingabefelder.

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